退換貨規則
商 品 鑑 賞 期
依照消費者保護法規定，消費者均享有商品到貨七天鑑賞期之權益。在期間內，若商品尺寸不合、寄錯商品、或者商品本身有瑕疵可以退換貨。
退換貨時商品必須保持全新狀態及完整包裝，及吊牌未拆、未下水、未使用、無汙損、無香水味與異味，須完整無缺的全數退回。
請參考以下退換貨規則詳情。
退 貨 規 則 ▼
以下事項可能影響您的退貨權限：
(1) 在不影響您檢查商品情形下，若將商品吊牌拆除或因個人不當拆卸而產生人為因素之故障、毀損、刮傷、髒污、不完整導致無法銷售等，
恕無法受理退貨。
(2) 商品一經吊牌拆除、損壞或遺失；不慎沾染彩妝、香水味；自行修改；下水洗滌；超過7天鑑賞期商品，即不接受任何理由退貨。
另貼身衣物用品（嬰兒包屁衣、連身衣、嬰兒褲子、嬰兒吊帶褲等）及消耗品，除了新品瑕疵外，一經拆封後恕不受理退貨，敬請見諒。
(3) 退回商品（包含商品本身、外盒及所有配件、外盒包裝）必須完整；若退回商品本身或配件、外盒等不完整恕不受理退貨。
(4) 隨貨附贈之贈品若未退回，不接受退貨申請。
:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::: 退 貨 流 程 ::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::
提醒您，申請退貨時，請務必將您所訂購之完整商品、配件、贈品及包裝盒置入原外包裝內以利後續退貨作業。
- 請您先登入官網，點選「 訂單查詢」→「購物消費紀錄」→「填寫退貨」，留言您想退貨的訊息。
- 再至此填寫退貨單： 點此另開新視窗
- 服務人員會跟您確認收件方式後將派車前往取回，如需請您寄回，請將商品、發票（如果您有）寄至下方地址：
新北市中和區中山路三段110號5樓
奇思 Airwalk 官網退換貨小組 收
- 收到退貨物品，確認無誤後，我們將會把款項退還給您。
退貨細節需知：
(1) 在7天鑑賞期內符合以上退貨條件之商品，提供免費退貨。
(2) 商品若有瑕疵，建議在訊息中提供商品瑕疵照片，以加快換貨審查速度。客服電話：02-3234-8480 分機 302
(3) 超過7天鑑賞期後不再提供免費退換貨服務，請務必注意。
(4) 若因退貨而未達免運費標準(單筆滿NT$1000免運費)，買家需補足前次運費 (本公司將於退貨款項中直接扣除)。
(5) Airwalk官網收到後將確認商品、發票（如果您有）等是否完整，再轉由帳務人員與客戶確認您填寫的退款單辦理退款。
(6) 您收到退款的時間，從您完成退貨包裹投遞算起，依付款方式不同而異，請參考以下退款方式詳情。
退款方式詳情：
1.信用卡付款者-將以原卡退刷，由於收單銀行與銀行間的作業處理需7~14天，也因個人信用卡的結帳週期不同，
可能影響退刷款項完成時間（負項可能會落在下期的帳單上），建議您可詢問信用卡發卡銀行的客服人員為您說明。
2.ATM付款者-請於退貨申請時在備註欄內寫明您本人的銀行帳號以及資料：包含銀行名稱、分行名稱、帳號、戶名。
(需等待14個工作天匯款，退款後以e-mail方式通知會員)
3.超商取貨付款者-請於退貨申請時在備註欄內寫明您本人的銀行帳號以及資料：包含銀行名稱、分行名稱、帳號、戶名。
(需等待30個工作天匯款，退款後以e-mail方式通知會員)
謝謝消費者配合！
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
換 貨 規 則 ▼
以下事項可能影響您的換貨權限：
(1) 在不影響您檢查商品情形下，若將商品吊牌拆除或因個人不當拆卸而產生人為因素之故障、毀損、刮傷、髒污、不完整導致無法銷售等，
恕無法受理換貨。
(2) 商品一經吊牌拆除、損壞或遺失；不慎沾染彩妝、香水味；自行修改；下水洗滌；超過7天鑑賞期商品，即不接受任何理由換貨。
另貼身衣物用品（嬰兒包屁衣、連身衣、嬰兒褲子、嬰兒吊帶褲等）及消耗品，除了新品瑕疵外，一經拆封後恕不受理換貨，敬請見諒。
(3) 退回商品（包含商品本身、外盒及所有配件、外盒包裝）必須完整；若退回商品本身或配件、外盒等不完整恕不受理換貨。
::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::: 換 貨 流 程 :::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::
提醒您，申請換貨時，請務必將您所訂購之完整商品、配件、贈品及包裝盒置入原外包裝內以利後續換貨作業。
- 請您先登入官網，點選「 訂單查詢」→「購物消費紀錄」→「填寫換貨」，留言您想換貨的訊息。
- 再至此填寫換貨單： 點此另開新視窗
- 請自行將商品寄至下方地址，並於官網留言提供託運單號以利查詢，待收到您的商品後客服人員再進一步與您聯繫後續處理。
新北市中和區中山路三段110號5樓
奇思 Airwalk 官網退換貨小組 收
- 換貨僅限同價位商品或尺寸變更，故換貨時不須退回原訂單發票。
- 收到換貨物品，確認無誤後，我們將會新的商品寄送給您。
換貨細節需知：
(1) 在7天鑑賞期內符合以上換貨條件之商品，提供換貨服務，換貨商品請自行吸收運費，請勿以到付方式寄出，將以拒收退回。
(2) 商品若有瑕疵，建議在訊息中提供商品瑕疵照片，以加快換貨審查速度。客服電話：02-3234-8480 分機 302
(3) 超過7天鑑賞期後不再提供免費退換貨服務，請務必注意。
(4) Airwalk官網在收到商品後將拆封確認商品狀況是否完整，再轉由客服人員與客戶確認您填寫的換貨單辦理。
謝謝消費者配合！
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
非 瑕 疵 商 品 認 定 標 準 ▼
以下非屬瑕疵商品認定亦不接受退貨：
- 已穿過、已下水洗過
- 人為因素造成的商品破損、髒污
- 些許的多餘線頭或吊牌已剪損毀
- 釦眼未開、釦子些許鬆脫、與賣場標示正負差距在2cm內
- 個人觸感認知(毛料刺癢等等)
- 商品使用初期的染劑脫落、及染劑味道
- 若非商品瑕疵寄回商品，以致原訂單實際收貨商品，金額未達滿千免運門檻，商城將扣回訂單未滿千之應付郵資。